致顾客的一封信

致我们的听友朋友 有感于一位听障青年

听障碍患者胡某 男 27岁 待业在家。其年轻的母亲陪着疼爱的儿子走进我们自然之声助听器验配中心，经过助听器验配师细心询问，了解到患者5岁时发现，根据去医院就诊时医生的分析可能属于药物渐进性伤害所致，目前耳朵无任何不适感觉，佩戴助听器丹麦瑞声达历史6年，根据母亲回忆，6年前在成都验配时听力属于轻中度，经过言语评估辨识率为10%，而旧的助听效果也仅仅为30%，表情中带着无数的问号，其母亲也嘶哑着喉咙跟我们说，全家人都跟着他变成大嗓门了。母亲也患上严重的咽喉炎且喉部有肉刺，来时，父亲规定说只验配7000左右的助听器，言语中透露出父亲的失望，但母亲焦虑的神情中说，儿子还没娶媳妇，至今也没人给说媒，经过了解这些后，验配师安慰母亲，也语重心长的说，尽量能为他儿子考虑周到点，配性能优越点的助听器，并且给他一些养生的经验来加强体质，缓解听力下降的速度，接着，验配师仔细用而窥镜检查患者耳道情况，没发现异常，但患者的耳廓比较硬，皮质鲜红，似乎有慢性低热，接着为患者做了纯音听阈测试，发现听力损失下降过快，在500HZ  1KHZ 2000HZ 左右耳 听阈分别为：95 105  85（分贝）平均听损达95分贝，属于双耳深重度耳聋，着实让验配师吃惊，年纪轻轻，听力下降异常，于是就关心的询问其患者日常起居生活等细节，发现患者喜欢玩电脑游戏通宵达旦，白天无精打彩，无所事事，验配师关切的告诉母亲，一定要把这个不良习惯矫正过来，不然，到最后助听器也无法帮助到他，引起母亲和患者的重视，并告知患者，会为其考虑配特大功率且音质性能优越，降噪性能，及言语性能强化功能的助听器，考虑到患者年轻，需求外观的相对隐蔽，以及尽最大努力保护患者残余听力及语言能力，验配师选择了16通道高保真音质的高端助听器，由于经济原因，患者先考虑验配一只，以加急速度定制一个星期后取机调试，患者戴上后，单耳初次调机助听听阈达到40分贝，言语辨识达到70%，当时的感觉，像真耳朵一样，三天后，患者再次登门，说新助听器没感觉，验配师肖医生笑着告诉他，没感觉才是好事情，听明白就好了。原来患者一只耳朵戴着原来旧的助听器，声音已经完全失真了，长期听着失真的助听器，习惯了，但却无法正常沟通，看到这种情况，验配师耐心的为患者分析，希望别同时戴着两个音质不同的助听器比较，建议用新的助听器音质听习惯，但患者年轻还是喜欢那种吵闹声的习惯，不太习惯逼真的柔和音质。在经过和患者目前努力分析和讲解后，第三个星期，为患者再耐心加强言语调整后，回家又去适应，第四个星期回访，其母亲表示，状态良好，慢慢适应了，5个星期过去了，回访状况良好，没有需要调整，患者母亲的心终于可以轻松一点了，而且坏习惯也慢慢的在改善，并且计划修养一段时间找份工作做，我们听到母亲激动且感谢的话语，也备受感动，希望患者母亲从此可以轻松点了，也祝福患者多关注身体健康，学会保持维护听力健康稳定，畅听自然，沟通顺畅，走好美丽的人生！

患者的例子更为我们听障朋友敲响了警钟，保护我们的听力言语健康吧，别等到失去了，再惋惜也来不及了。也让我们验配师每每接待一位听友朋友都要语重心长的一再嘱咐，珍惜健康，学会保护听力稳定。